Algemene verkoopvoorwaarden

De algemene verkoopvoorwaarden bepalen het juridisch kader waarbinnen alle reserveringen plaatsvinden. Lees ze zorgvuldig door .

Kunst. 1. Identificatie, definities en reikwijdte van de algemene leveringsvoorwaarden

1.1. Provider-identificatie

La Demoiselle ô bois is een accommodatie beheerd door Bavay Hugues en Martinet Sandrine, gevestigd in België, in Seloignes (Momignies) Petite Rue, 4.

U kunt Hugues Bavay telefonisch bereiken op +32470 825 376 (en Sandrine Martinet op +32497 501076) en per e-mail op gites.seloignes@gmail.com

Hugues Bavay is geregistreerd bij de BTW onder het nummer BE0717430014 en is geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0717.430.014

1.2. Definities

Wij verstaan onder:

""Klant"": de klant die een dienst reserveert die door de Dienstverlener op de Website aan hem ter beschikking wordt gesteld;

""Algemene Voorwaarden"": deze algemene leveringsvoorwaarden;

""Reservering"": het contract dat de dienstverlener aan het einde van de reserveringsprocedure aan de Klant bindt, met inbegrip van de Algemene Voorwaarden en de specifieke voorwaarden voor toegang tot de accommodatie;

""aanbieder"": de natuurlijke of rechtspersoon (of diens vertegenwoordiger) die eigenaar is van de accommodatie die via de Marktplaats aan de Klant ter beschikking wordt gesteld

""dienst"": accommodatie en/of activiteiten die door de dienstverlener ter beschikking worden gesteld en door de klant kunnen worden geboekt.

Toepassingsgebied

De Algemene Voorwaarden regelen de contractuele relaties die de dienstverlener aangaat met de Klant. Ze vormen een essentieel onderdeel van het contract. Van deze voorwaarden kan derhalve alleen worden afgeweken indien de dienstverlener hiermee vooraf schriftelijk heeft ingestemd. De Klant kan derhalve op geen enkele wijze aanspraak maken op de toepassing van zijn eventuele algemene voorwaarden, welke deze ook mogen zijn. Indien de Klant wenst af te wijken van de Algemene Voorwaarden, dient hij dit uitdrukkelijk vóór het sluiten van de Overeenkomst aan te geven. In dat geval blijven de Algemene Voorwaarden echter aanvullend van toepassing.

Kunst. 2. Doel en aanvaarding van de Algemene Voorwaarden

2.1. Voorwerp

De dienstverlener levert diensten aan de klant. Zij verzorgt het beheer van de reserveringen en ontvangt in ruil daarvoor een vergoeding voor haar diensten en voorzieningen.

2.2. Aanvaarding

Elke reservering door de klant veronderstelt dat hij de algemene voorwaarden heeft gelezen en uitdrukkelijk heeft aanvaard, zelfs indien hij deze voorwaarden niet met de hand heeft ondertekend.

De Klant en de Dienstverlener komen overeen dat de bevestiging van de reservering door de Klant definitief is wanneer hij op de knop "Ik accepteer de voorwaarden..." klikt. Daarmee verklaart hij kennis te hebben genomen van de algemene leveringsvoorwaarden en de bijzondere voorwaarden en deze te hebben aanvaard. Hij bevestigt zijn reservering en betaalt. Dit is een elektronische handtekening die tussen partijen dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening. Deze elektronische handtekening geeft dus enerzijds uitdrukking aan de instemming van de klant met het aanbod van de dienstverlener en anderzijds aan zijn aanvaarding van de algemene voorwaarden.

Kunst. 3. Informatieplicht van de klant en gebruik van het gehuurde goed

De klant is verplicht om correcte, volledige en actuele informatie te verstrekken, met name, zonder dat deze opsomming uitputtend is, betreffende de samenstelling van de groep deelnemers aan het verblijf (minderjarigen, dieren, enz.) en de reden van het verblijf. De klant is verantwoordelijk voor alle gevolgen, met name financiële, die voortvloeien uit de onjuiste, onvolledige en/of verouderde informatie die hij heeft verstrekt.

De klant gebruikt het gehuurde overeenkomstig de bestemming en als een goed huisvader. Het is noodzakelijk om de maximaal toegestane capaciteit te respecteren. Elke inbreuk op deze clausule kan leiden tot de onmiddellijke beëindiging van het contract, op kosten van de klant, waarbij het huurbedrag definitief verworven blijft door de dienstverlener.

3.1. Minderjarigen

De dienstverlener zal onder geen beding een contract aangaan met een persoon jonger dan 18 jaar. Reserveringen gemaakt door personen jonger dan 18 jaar worden als onbestaand beschouwd, zonder dat de klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding. De klant is verplicht de dienstverlener schadeloos te stellen voor alle directe en indirecte gevolgen die voortvloeien uit het feit dat hij bij het maken van de reservering een onjuiste geboortedatum heeft ingevoerd.

3.2. Dieren

Huisdieren zoals honden en katten zijn toegestaan, mits hun gewicht niet meer bedraagt dan 30 kg. Indien dit gewicht wordt overschreden, is toestemming van de eigenaar vereist.
Huisdieren die de klant meeneemt, dienen te allen tijde te worden gemeld. De klant zorgt ervoor dat zijn dier geen schade veroorzaakt en ruimt de uitwerpselen in de tuin op.
Voor het huisdier worden geen kosten in rekening gebracht. Indien de accommodatie daarentegen niet in de juiste staat wordt opgeleverd en de aanwezigheid van het dier een grondigere schoonmaak vereist, kan er een bedrag van € 50,- van de waarborg worden afgetrokken.

3.3 Groepen

De dienstverlener behoudt zich het recht voor om een boeking, met name een groepsboeking, zonder opgaaf van redenen of in verband met een feestelijke gebeurtenis te weigeren of om speciale voorwaarden te stellen aan dergelijke boekingen. In dit geval zijn feesten voorafgaand aan een bruiloft of andere feesten die schade kunnen veroorzaken of de rust op het terrein kunnen verstoren, verboden.

3.4. Respect voor de buurt en het milieu

De klant verplicht zich ertoe zich op een respectvolle manier te gedragen ten opzichte van de lokale bevolking en het milieu in het algemeen: fauna, flora, diverse uitrustingen, enz. (kampvuren zijn niet toegestaan, evenals vuurwerk en lampionnen) en de rust op het terrein te bewaren. Vanaf 22.00 uur zorgt de klant ervoor dat het buiten stil is, zodat er 's nachts geen lawaai te horen is.

De klant stemt ermee in om geen voertuigen te parkeren op plaatsen die niet voor dit doel zijn bedoeld (gazon, tuin, enz.). Hij verbindt zich er eveneens toe geen tijdelijke huisvesting te plaatsen, zoals een tent, stacaravan, etc.

Het is niet toegestaan om elektrische voertuigen op te laden op het elektriciteitsnet van de woning (met uitzondering van fietsen en scooters).  

3.5 Sancties

Indien de Klant de in artikel 3 genoemde verplichtingen niet nakomt, kan de dienstverlener de toegang tot de accommodatie weigeren.

Tevens heeft hij het recht om de Overeenkomst tijdens het verblijf te beëindigen, indien hij kennis krijgt van onrechtmatig of niet-conform gebruik van de accommodatie of van enig gedrag van de klant of een persoon of dier waarvoor hij zorgt, dat overlast of hinder veroorzaakt of kan veroorzaken, waardoor het goede verloop van het verblijf in gevaar komt.

Kunst. 4. Totale prijs van het verblijf

4.1. De totale prijs van het verblijf bestaat uit:

- de prijs voor de bezetting van de accommodatie, vermeld op de presentatiepagina van de accommodatie die op de Website is gepubliceerd, voor de geselecteerde periode en rekening houdend met het aantal aangemelde deelnemers;

- premies voor verzekeringen die de Klant eventueel tijdens de reservering van het verblijf heeft afgesloten.

- verplichte toeslagen/toeslagen,

-optionele kosten/extra's gekozen door de klant

- Eventuele toeristenbelasting

Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen inclusief BTW, voor zover deze belasting van toepassing is.

Nadat de klant zijn reservering heeft gemaakt, kan hij niet langer profiteren van prijsverlagingen of promotieaanbiedingen.

4.2. Verplichte en optionele kosten

Schoonmaakkosten en linnengoed zijn bij de huurprijs inbegrepen.

Indien de huur niet via Airbnb verloopt, dient er uiterlijk twee weken voor de ingebruikname van het huisje een waarborgsom van € 350,- te worden overgemaakt op de rekening van de eigenaar (BE70 0019 4800 5025). Indien u de borg niet betaalt, wordt u de toegang tot de accommodatie ontzegd.
De borg wordt binnen een week terugbetaald en volledig gerestitueerd indien er geen schade is geconstateerd en indien de woning in dezelfde staat wordt opgeleverd als waarin deze zich bevond (een bedrag van € 50,- kan van de borg worden afgetrokken voor een schoonmaaktoeslag indien de schoonmaak van de gîte is afgenomen).

Indien er sprake is van een afwijkend energieverbruik (elektriciteit, water, verwarming), kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht.
Het hout dat voor de houtkachel wordt geleverd of verkocht, is uitsluitend bedoeld voor dit gebruik (het mag niet worden gebruikt voor een kampvuur of barbecue)

De kosten voor het verlenen van aanvullende diensten worden door de klant bij aankomst aan de dienstverlener betaald.

Kunst. 5. Betalingsvoorwaarden en aanbetaling

Voor elke reservering is de volledige betaling van het verschuldigde bedrag voor het verblijf vereist.

Na uw reservering en directe betaling van het totale bedrag van het verblijf zal de dienstverlener u een boekingsbevestiging terugsturen

Kunst. 6. Annulerings-/vroegtijdige vertrekkosten – annuleringsverzekering

Bij annulering van een reservering worden annuleringskosten in rekening gebracht.

Bij annulering meer dan twee maanden van tevoren wordt 100% van de huurprijs terugbetaald.
Bij annulering tussen 31 en 60 dagen van tevoren wordt 75% van de huurprijs terugbetaald.
Bij annulering tussen 16 en 30 dagen van tevoren wordt 50% van de huurprijs terugbetaald.
Bij annulering korter dan twee weken van tevoren wordt het bedrag niet terugbetaald.

Het voortijdig vertrek van de klant, ongeacht de reden, brengt geen enkele terugbetaling – zelfs niet gedeeltelijk – van de prijs van het verblijf met zich mee.

De klant kan zich tegen deze risico's verzekeren door een annuleringsverzekering af te sluiten.

Kunst. 7. Aansprakelijkheid - Verzekering

De cliënt gebruikt het pand als een goed vader. Hij is verantwoordelijk voor het gehuurde goed, de uitrusting ervan en het terrein dat hem ter beschikking wordt gesteld.

Hij vergoedt de dienstverlener alle kosten die zijn handelen met zich meebrengt en verplicht zich eventuele schade te melden. Wanneer hij de accommodatie ter beschikking stelt, is hij wettelijk verplicht deze in dezelfde staat terug te geven als waarin hij deze heeft ontvangen.

Hij verbindt zich er dan ook toe zijn burgerlijke aansprakelijkheid te dekken in geval van brand, diefstal, waterschade, zowel voor de huurrisico's en het verhuurde meubilair, als voor het verhaal van de buren.

Kunst. 8. Te late betaling

Elk bedrag dat de klant verschuldigd is en dat 10 dagen na de vervaldatum niet is betaald, brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling een rente van 1% per maand met zich mee vanaf de vervaldatum, waarbij de rente voor een begonnen maand voor de gehele maand verschuldigd is.

Kunst. 9. Solidariteit

De verplichtingen uit het contract zijn ondeelbaar en hoofdelijk jegens de klant, zijn erfgenamen of zijn begunstigden, ongeacht de reden.

Kunst. 10. Geschillen

Geschillen of betwistingen die niet in der minne kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar het onroerend goed zich bevindt.

Art.11. Aanwezigheid van bewakingscamera

De parkeerplaats is voorzien van bewakingscamera. De klant wordt via de verkoopvoorwaarden op de hoogte gebracht van de aanwezigheid van dit toezicht.

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR ONLINE VERKOOP VIA ORC [La demoiselle ô bois]

1. Doel

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online reserveringen die bij ons etablissement La demoiselle ô bois worden gemaakt met behulp van de Regionale Marketingtool (ORC-systeem).

De klant erkent kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te hebben geaccepteerd. Er is geen enkele reservering mogelijk zonder dat de klant hiermee akkoord is gegaan. De klant heeft de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden op te slaan en af te drukken.

2. Aanbiedingen

Al onze advertenties, webpagina's en aanbiedingen worden te goeder trouw en op basis van de beschikbare gegevens opgesteld. De kaarten, foto's en illustraties dienen uitsluitend ter informatie en zijn niet contractueel bindend. Deze kunnen nog worden gewijzigd voordat de reservering definitief is. De klant machtigt ons om eventuele kennelijke materiële fouten in de informatie die wij aan hem meedelen, te corrigeren.

3. Prijs

De prijzen die op het moment van boeken worden weergegeven, vormen de totale prijs van de verkochte dienst, inclusief belastingen, toeslagen en andere kosten. Eventuele extra kosten worden duidelijk aangegeven voordat u de dienst boekt.

De klant machtigt ons om kennelijke prijsfouten te corrigeren.

4. Reservering

De klant kiest de diensten die op de regionale marketingtool worden aangeboden. Hij erkent kennis te hebben genomen van de aard, de bestemming en de boekingsvoorwaarden van de diensten die op de boekingstool worden aangeboden en de nodige en/of aanvullende informatie te hebben opgevraagd en verkregen om zijn boeking met volledige kennis van zaken te kunnen uitvoeren. De klant is als enige verantwoordelijk voor zijn keuze van diensten en de geschiktheid daarvan voor zijn behoeften. Wij kunnen in dit opzicht niet aansprakelijk worden gesteld. Aan het einde van het reserveringsproces wordt de reservering als geaccepteerd door de klant beschouwd.

5. Boekingsproces

Reserveringen die door de klant worden gemaakt, worden gemaakt via het elektronische reserveringsbewijs dat online toegankelijk is via de reserveringstool. De reservering wordt geacht tot stand te zijn gekomen na ontvangst van de reserveringsvoucher. De klant verbindt zich ertoe om vóór elke reservering alle voor de reservering noodzakelijke informatie in te vullen. De klant garandeert de waarheidsgetrouwheid en juistheid van de verstrekte informatie. Zodra de definitieve keuze is gemaakt voor de te boeken diensten, omvat de boekingsprocedure de volgende stappen tot aan de validatie:

het invoeren van de bankkaart in geval van een verzoek om garantie of vooruitbetaling, het raadplegen en aanvaarden van de algemene verkoopvoorwaarden met betrekking tot de dienst(en) en ten slotte de validatie van de reservering door de klant.

6. Bevestiging van ontvangst van de reservering

De boekingstool bevestigt de ontvangst van de boeking van de klant en bevestigt deze onverwijld door een e-mail te sturen. De bevestiging van de reservering per e-mail vat het contractaanbod, de gereserveerde diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden met betrekking tot het gekozen tarief, geaccepteerd door de klant, de datum van de gemaakte reservering en het adres van de vestiging samen waar de klant zijn klachten kan indienen.

7. Herroepingsrecht

Er wordt aan herinnerd dat, overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht, indien de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering voorziet, de klant geen herroepingsrecht heeft in geval van een reservering:

• accommodatie anders dan voor woondoeleinden (bijvoorbeeld vakantieaccommodatie),

• van een transport,

• van een huurauto,

• catering en diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding.

8. Respect voor privacy

Wij verzamelen uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (2016/679) (""AVG"").

De persoonsgegevens die u ons verstrekt zijn noodzakelijk voor de verwerking van uw reservering en zijn essentieel voor het beheer en de levering van de diensten (artikel 6.1.b van bovengenoemd Reglement). Voor deze doeleinden kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan onze partners, waaronder Elloha.com dat de reserveringstool beheert, online betalingsaanbieders en aanbieders die in derde landen zijn gevestigd. Met name bij onlinebetalingen moeten de bankgegevens van de klant door de betalingsdienstaanbieder aan de bank van de vestiging worden doorgegeven, teneinde het reserveringscontract uit te voeren. Wij maken uitsluitend gebruik van partners die een beschermingsniveau garanderen dat voldoet aan de beginselen van de AVG.

Met uw toestemming kunnen uw gegevens ook door ons worden gebruikt om u per e-mail of per post onze promotionele of commerciële aanbiedingen te sturen.

Wij bewaren uw gegevens gedurende een periode van 3 jaar na het laatste contact (e-mail, reservering, etc.).

Als persoon van wie uw gegevens worden verzameld, hebt u het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te wissen. Ook hebt u het recht om bezwaar te maken tegen het verzamelen van uw gegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door ons een e-mail te sturen. Vermeld in uw e-mail uw naam, voornaam en adres en vermeld het onderwerp van uw correspondentie.

U kunt uw klachten over de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens richten aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit.